Política de Cambios y Devoluciones — TecnoAdvance

La presente Política regula los procedimientos de cambios, devoluciones y reclamos aplicables a las compras realizadas en TecnoAdvance. Al efectuar una compra, el cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones en su totalidad.

En cualquier momento podés acceder a esta página mediante el enlace público:

https://advancetecno39-a11y.github.io/tecnoadvance-policies/politica-de-cambios-y-devoluciones.html

1. Condiciones generales

1.1. Cambios y devoluciones dentro de los 7 días corridos posteriores a la entrega.

1.2. El producto debe estar sin uso, con empaques y accesorios originales.

1.3. Productos abiertos o usados quedan excluidos automáticamente.

2. Exclusiones automáticas

• Perfumes abiertos o sin celofán.
• Auriculares retirados del packaging.
• Productos manipulados o intervenidos por terceros.
• Ofertas especiales, combos o liquidaciones.

3. Falla de fabricación

3.1. El cliente debe enviar un video sin cortes mostrando la falla.

3.2. La aprobación depende del diagnóstico del proveedor.

• Reemplazo del producto
• Nota de crédito
• Reembolso

4. Gastos de envío

4.1. En cambios por preferencia del cliente, todos los costos corren por su cuenta.

5. Daños en el transporte

5.1. Revisar el paquete al recibirlo.

5.2. Daños deben reportarse dentro de 24 horas con fotos.

6. Limitación de responsabilidad

• Instalaciones incorrectas
• Golpes, humedad o mal uso
• Accesorios no originales

7. Reembolsos

Se realiza solo si TecnoAdvance lo autoriza y por el mismo medio de pago.

8. Procedimiento para reclamos

• Número de pedido
• Nombre completo
• Fotos y/o video
• Descripción del caso

9. Aceptación

Al comprar en TecnoAdvance, el cliente acepta esta política en su totalidad.